Política de Privacidad

Actualizado: 2025-12-02

​

1. ¿Quién es la responsable de este sitio?

​

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.lilianaarbelaezn.com (en adelante, “el Sitio”), del cual es responsable: Liliana Arbeláez N. Psicóloga, terapeuta, consteladora familiar y ontológica. En adelante, “Liliana Arbeláez N.”, “yo”, “nosotros” o “nos”. Al usar este Sitio, usted declara que ha leído y acepta esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.

​

2. Alcance de esta Política

​

Esta política se aplica a:

• Las personas que visitan el Sitio.

• Las personas que se inscriben en formaciones, talleres o sesiones a través del Sitio.

• Las personas que se ponen en contacto por formularios o WhatsApp desde el Sitio.

No se aplica a sitios de terceros enlazados desde aquí (por ejemplo, redes sociales, pasarelas de pago, etc.), que tienen sus propias políticas.

 

3. ¿Qué datos personales puedo recoger?

​

Solo se recogen los datos necesarios para brindarte información, gestionar tu participación en procesos o mantener comunicación contigo. Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico (cuando lo facilites en formularios).

• Número de teléfono y WhatsApp.

• Ciudad o país de residencia (si lo incluyes).

• Datos de facturación básicos (para pagos y contabilidad, si aplica).

• Información que tú misma/o decidas compartir en formularios de contacto o registro (por ejemplo, motivo de consulta, intereses formativos).

No se registran ni almacenan en el Sitio historias clínicas, notas de sesión ni contenidos detallados de los procesos terapéuticos.
Esos datos, cuando existan, se manejan de manera confidencial y por fuera de la web, siguiendo criterios éticos y profesionales.

​

4. ¿Con qué finalidad uso tus datos?

​

Tus datos pueden utilizarse para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.

• Gestionar tu inscripción a sesiones, talleres, formaciones o certificaciones.

• Enviarte recordatorios relacionados con tu proceso (por ejemplo, fechas de sesión, cambios de horario, enlaces de acceso).

• Enviarte comunicaciones informativas sobre actividades, eventos, contenidos o recursos relacionados con el Centro GaiAhMa, siempre que lo hayas autorizado.

• Cumplir obligaciones legales y contables (facturación, registros, etc.).

• Mejorar el contenido y funcionamiento del Sitio a través de estadísticas anónimas (por ejemplo, número de visitas, páginas vistas).

En ningún caso se utilizan tus datos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni para perfiles comerciales invasivos.

 

5. Base legal del tratamiento

​

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento, cuando contactas voluntariamente, te inscribes o aceptas recibir información.

• La relación contractual o precontractual, cuando te registras en un proceso terapéutico o formativo.

• Obligaciones legales, cuando la normativa exige conservar cierta información (por ejemplo, a nivel contable o fiscal).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo o solicitándolo por WhatsApp.

 

6. ¿Comparto tus datos con terceros?

​

Solo se comparten datos personales con terceros en estos casos:

• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio o la gestión de actividades (por ejemplo, hosting, plataformas de pagos, herramientas de correo masivo, videoconferencias).

• Obligaciones legales: cuando una autoridad lo requiera de forma legítima y motivada.

En ningún caso se venden tus datos personales a terceros ni se ceden para fines ajenos a los anteriormente descritos.

Cuando se usan plataformas externas (por ejemplo, Zoom, Google, redes sociales, pasarelas de pago), tus datos pueden ser tratados también según las políticas de esas empresas.

 

7. Cookies y tecnologías similares

​

El Sitio puede utilizar cookies y herramientas de análisis básicas para:

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Recordar ciertas preferencias.

• Obtener estadísticas anónimas de uso (por ejemplo, qué secciones se visitan más).

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si lo haces, algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente.

No se usan cookies para identificarte personalmente con fines de venta de datos.

​

8. Conservación de los datos

​

Los datos se conservarán:

• Mientras mantengas una relación activa (terapéutica, formativa o informativa).

• Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales.

• Hasta que solicites su supresión, siempre que la ley lo permita.

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados únicamente para el cumplimiento de responsabilidades legales y se eliminarán cuando dejen de ser necesarios.

 

9. Seguridad de la información

​

Se adoptan medidas razonables de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. El uso de Internet siempre implica un cierto nivel de riesgo que no puede eliminarse por completo.

 

10. Derechos sobre tus datos personales

​

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos (según aplique en tu país o región), tales como:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte a ciertos tratamientos o solicitar la limitación del uso.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

 

Para ejercer tus derechos, puedes escribir por WhatsApp indicando tu solicitud y tus datos de identificación.

📱 WhatsApp oficial:
👉 https://wa.me/573155137238

​

11. Menores de edad

​

Este Sitio y sus servicios no se dirigen a menores de 18 años.

Si eres madre, padre o tutor/a y consideras que un menor ha facilitado datos personales a través del Sitio, puedes solicitar su eliminación a través del WhatsApp de contacto.

​

12. Transferencias internacionales

​

En algunos casos, algunos servicios técnicos (como hosting, correo, plataformas de pago o videollamadas) pueden estar ubicados fuera de Colombia.

Cuando esto sucede, se procura trabajar con proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos y que respeten las normativas internacionales aplicables (por ejemplo, RGPD para usuarios de la UE).

​

13. Enlaces a sitios de terceros

​

El Sitio puede incluir enlaces a:

• Redes sociales,

• Plataformas de vídeo,

• Pasarelas de pago,

• Otras webs de interés.

Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, por lo que se recomienda leerlas.
No somos responsables del tratamiento de datos que esos terceros realicen.

​

14. Cambios en esta Política de Privacidad

​

Esta Política puede modificarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del Sitio.

La versión vigente será siempre la que aparezca publicada con su fecha de actualización.
Te recomendamos revisarla periódicamente si usas el Sitio de manera recurrente.

​

15. Contacto para consultas de privacidad

​

Si tienes dudas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes ponerte en contacto a través de:

📱 WhatsApp:
👉 https://wa.me/573155137238

​